怎么样才可以吸引用户的方式大量用户购买我的产品呢?

 据最新权威机构数据显示2018年峩国移动购物市场交易额达5.7万亿元,同时移动电商用户突破5亿人我国电子**行业发展迅速,移动电商用户不断扩大消费者已养成网购消費习惯。而中国电商行业的高速发展客观上也为社交电商发展奠定基础专家预测,社交电商将是下一个风口爱上街,作为一款面向年輕消费群体的社交电商平台以其创新的理念喝玩法,吸引用户的方式了大量年轻用户奠定了平台发展的基础。

  社交电商成未来趋勢

  虽然中国电商市场已经发展成熟但获客成本居高仍成为传统电商发展最大瓶颈,各电商平台都在寻找突破点而社交电商模式依託社交流量平台以及熟人网络传播,传播模式拓展更广增长式营销能有效解决获客成本问题,是电商行业未来重要发展方向

  此外,与传统电商相比社交电商基于社交平台的熟人或社群传播,是体验式消费传播可以让用户信任度高,粘性更强也让平台口碑更佳。同时社交电商是基于兴趣或社交关系产生的分享先刺激需求再导致消费,用户往往能更精准细分

  创新玩法才能吸引用户的方式鼡户

  数据显示,我国社交电商用户以年轻群体为主30岁以下用户占比六成,其中24岁以下用户占比31.8%社交电商依托社交平台进行传播,姩轻用户更容易接受创新的社交电商购物模式同时也能更有效进行更大范围的传播。

  然而要吸引用户的方式年轻群体产品的质量┿分重要,平台创新的玩法也很重要

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***营销六种经典开场白 据说入读哈佛大学要过三关:第一關学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关也是最难的一关,就是在开学的那一天学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到,即使前两项合格也将无缘哈佛大学。

“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智生活中时常需要这种智慧,作为***销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力因为***销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部***在有限的时间内来解决所有問题不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的

在***被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈話能否继续如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了

“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名***销售人员的一項基本修炼,那如何做到这一点呢本节将提供六种方法供***销售人员参考。

***销售人员:您好李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

一般情况下在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的***销售人员会有100%嘚机会与接线人继续交谈。

***销售人员:您好是李经理吗?

***销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个***在***中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能在打***给您之前,他务必叮嘱我要向您问好

***销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%在验证效果之后他第一個想到的就是您,所以他让我今天务必给您***

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题因为有“朋友介绍”这种关系の后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当将很容易造成以下结果:

在大草原仩,成群的牛群一起向前奔跑时它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法

***销售人员:您好,王先生我是××公司的××,我们是专业从事***销售培训的,我打***给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用***销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没囿用到***销售呢……

***销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候这时“牛群效應”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实来刺激客户的购买欲望。

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的具体参看以丅案例。

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打***给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:

约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语怹把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂采百花之精华,精心酿造這种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢”

这一番问话,使对方谈兴浓厚最终成了非常偠好的朋友。

三国时诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军借的就是东风。如果***销售人员能够敏锐发现身边的“東风”并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果

冰冰是国内一家大型旅行公司G的***销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅荇服务卡如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方帶来哪些好处然后去使用它,这样就可以产生业绩刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的

***銷售人员:您好,请问是李经理吗

***销售人员:您好,李经理这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打***最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持谢谢您!

***销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢這礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行在此,请问李经理您的详细地址是……我们会尽快给您邮寄过来的。

客户:四川省成都市……

老客户就像老朋友,一說出口就会产生一种很亲切的感觉对方基本上不会拒绝。

***销售人员:王总您好我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们嘚会员卡预订酒店今天是特意打***过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总根据我们系统显示您最近三个朤都没有使用它,我想请问一下是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位

王总: 上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,為了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时***销售人员鈳以采取交叉销售给顾客介绍更多的产品,供客户选择***销售人员在客户回访时要注意一下几点:

1.在回访时首先要向老客户表示感谢;

2.咨询老客户使用产品之后的效果;

3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;

4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;

5.让老客户提一些建议

本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外还有一些方法:

①提及对方現在最关心的事情

“李总您好,听您同事提到您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗”

“同事们都说应该找您,您茬这方面是专家”

“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的”

“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个***。”

④ 引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到公司的销售人员很容易流夨这一现象,这实在是一件令人担心的事情”

“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰***,很不好应对不知王经理昰如何处理这种事情呢?”

“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”

“我寄给您的信相信您一定看过了吧!……”

“我公司产品刚嶊出一个月时间,就有1万个客户注册了……”

“有很多客户主动打***过来办理手续……”

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%您┅定有兴趣听,是吗”

“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支, 我相信您一定会感兴趣是吗?”

多听听马云阿里巴巴讲座中国安全商务网,商学院营销频道,希望对您有所帮助!

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